Εάν αγοράσατε τα αγαθά για προσωπική χρήση (δηλ. δεν καταχωρίσατε αριθμό μητρώου εταιρείας ή ΑΦΜ στην παραγγελία), έχετε το δικαίωμα ως καταναλωτής να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών χωρίς να αναφέρετε κάποια αιτιολογία. Πώς πρέπει να προχωρήσετε σε μια τέτοια περίπτωση?
-
Πριν στείλετε πίσω τα αγαθά που επιθυμείτε να επιστρέψετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα υποβολής παραπόνων και υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
-
Συμπληρώστε τη φόρμα υποβολής παραπόνων και υπαναχώρησης. Θα βρείτε όλες τις πληροφορίες στο τιμολόγιό σας.
-
Για να επιταχυνθεί η επεξεργασία της υπαναχώρησής σας από τη σύμβαση, παρακαλούμε γράψτε τον αριθμό της φόρμας υπαναχώρησης απευθείας στο πακέτο με το οποίο μας επιστρέφετε τα αγαθά. Εάν στέλνετε πολλά πακέτα, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι αυτός ο αριθμός είναι σαφώς σημειωμένος σε καθένα από αυτά.
-
Τα αγαθά θα πρέπει να επιστραφούν σε εμάς εντός 14 ημερών από τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας στον ιστότοπό μας.Τα αγαθά θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, συσκευασμένα στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς ζημιές και κατάλληλα προς μεταπώληση. Το πακέτο πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα αρχικά αξεσουάρ.
- Στείλτε μας το πακέτο στη διεύθυνση του τμήματος παραπόνων μας (ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΛΟΓΗΣ ΕΛΤΑ / PACKETA SRL, ID 90833209, Κέντρο Διαλογής Ωραιόκαστρο / Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 57013, Κωδικός: 309884/00/01, Ελλάδα). Μην το στείλετε με αντικαταβολή!
Οικειοθελές δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 60 ημερών από την παραλαβή των αγαθών:
Επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών, ο πωλητής παρέχει οικειοθελώς στους αγοραστές που είναι καταναλωτές την επιλογή να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 60 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Ένας τέτοιος αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση ακόμη και μετά τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης των 14 ημερών, στέλνοντας τα αγαθά πίσω στον πωλητή εντός 60 ημερών από την παραλαβή (η περίοδος ξεκινά την επόμενη ημέρα της παράδοσης των αγαθών), εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο Άρθρο 5.3 των Εμπορικών Όρων.
